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 2007-08-16 22:36浏览: 1389 次

刷出来的信誉度,网上商店将面临诚信危机

有在淘宝开网上商店或长在淘宝购物的朋友都知道,网上商家的信誉度由每次交易后的顾客好评积累而成。而具备一定的网店信誉度是一个良性基础,信誉度能在一定程度上让商家在更好地开展和促成线上买卖交易。

据记者深入调查发现:目前,存在着操作“信誉度”的网络联盟,正积极实行他们的互助计划,虚拟的信誉度正相互炮制中。

他们是如何炮制信誉度的?

大量互助性质的QQ群,信用工作室、专业刷好评小组相互聚合,网络联盟,他们通过制造的大量虚假交易和好评为客户炮制信誉。信誉点数的价格基本稳定在1元。不少组织用QQ作客服软件,在各大论坛、博客上发布广告。

作者深入调查

以淘宝商家为名,记者与一家“好评工厂”取得联系,对方表示可以235元的价格出售251点的信誉———这意味着操作251次虚假交易,在淘宝网页上表示为一颗钻石。在某互助群里,一个高级成员对记者说:“就像滚雪球,你信誉越高生意就越好。刚开店没有不刷好评的,没信誉哪来生意?”

如此“刷好评”也容易被发现。比如同一ip地址出现太多、交易时间太集中、金额太小等若商家遭到投诉,淘宝网的查处可不轻。但“好评工厂”的客服人员称,该组织在全国各地有20多名会员,用不同ip、不定时增加好评,“一般查不出来,真的被查了我们帮你申诉。”

网店面临诚信危机

记者在网上发现,淘宝网客服人员对此表示无奈:“如果有人投诉,我们会查处,但要每天盯着不可能。”

“刷好评”已成为恶性循环,不少网友已开始怀疑网店信誉度的“含金量”,网上购物已逐步因约束的缺失而面临诚信危机。

总结和反思

诚信问题一直是严重阻碍电子商务发展中的一个重大羁绊。淘宝C2C平台运作机制弊端凸现。

在C2C中,卖家有相当部分不诚信,无法给购物消费者诚信保障比如无执照;网上购物被欺诈、产品质量无保证,售后服务无人问津、网络安全方面“账号被盗”等屡见不鲜。

解决诚信问题,保障网上购物有秩序,合法交易是电子商务首要解决问题!

马云正筹划B2C,我们也期待B2C能够更好让网上购物的我们更放心的购物,更好地解决诚信问题。

B2C电子商务势不可挡!

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