网店系统专家ECSHOP根据积累的经验给出提高网店推广转化率的十个途径,让您的推广转化为顾客的实际购买行为:
1,以用户为中心的网站架构和视觉导航设计
以用户为中心并不是一句口号,而是通过用户的视角来审视,看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来,并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。 一个不墨守常规的网站,往往能给用户眼前一亮的感觉。
一个不墨守常规的网站,往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试?很多选择了样式定制的网商对ECSHOP美工赞不绝口,个性化的页面让他们屡试不爽。
2,提供丰富的产品/服务介绍信息
有调查表明,在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于独立网店也是如此,产品的特点介绍越详细,产品展示图片越清晰,用户的兴趣越高。随着视频技术的发展,为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。使用ECSHOP网店系统经营一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品,反响很好,要是再来几段视频展示的话,销售量更要飙升了。
3,安全的网络平台和服务资质展示
调查表明,网店备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息,能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下,才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。
4,设计合理的促销和广告信息
ECSHOP拥有广告、促销等丰富的功能,能够随时设置广告和促销信息,使顾客更快更准确的得到优惠资讯,可以有效提高用户转化率。
5,尽可能简单的转化流程
用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。针对不同的客户有不同偏好和心态,ECSHOP网店系统推出三种购物模式:注册用户购物、快速注册用户购物、不注册购物,这样可以方便各种不同用户的需求,提高用户转化率。
6,有效利用在线客服工具
在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流,网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。ECSHOP软件能够在模板里添加QQ、在线客服等交流工具。
7,精准的搜索引擎关键词广告
搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合,优化广告着陆页面内容的相关性,能有效提高转化率。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成,每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性,通过选择有实力的服务商进行广告维护,可以进一步提升网络推广的效果。
8,具有说服力的客户见证
客户见证是有效的营销技巧,但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时,展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验,能增强产品/服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。在这方面,阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中,阿里巴巴大量使用了客户见证技巧,既有正面的使用体验,也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。
9,引导老客户进行购买介绍
利用网络营销来引导老客户进行购买介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下,对于已成交客户,我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时,对于老客户介绍来的新客户,除了新客户能够得到比较优惠的价格,老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。
10,重视电子邮件营销的应用(潜在客户的跟踪关怀)
电子邮件营销并非指发送垃圾邮件广告。电子邮件营销除了在开拓新客户上有其作用之外,更大的作用还在于对于潜在客户的跟踪关怀上面。我们通过自身平台的电子杂志订阅用户、注册会员邮箱、有奖活动参与者邮箱以及合作伙伴提供的相关电子邮箱等多种形式获取潜在客户的邮件列表,使用电子期刊、促销活动介绍、网站精华内容推荐、免费资源提供等多种邮件形式,吸引潜在客户继续关注我们的网络平台和产品(服务),最终实现潜在客户的转化。ECSHOP软件内置的邮件管理系统可以按您事先设定好的邮件内容,自动给您的客户发邮件,包括注册成功邮件, 查找密码邮件,下订单后邮件, 到货自动通知邮件等。且还可以设置当有新定单时发邮件通知管理员,决不留下一个漏网之鱼。
几乎所有的网商都应认识到网络推广转化率的重要性。提高网络推广转化率并没有什么秘笈,需要的是站在用户的角度,用心去改进自己的网络营销思路,优化网络平台和流程,重视用户体验,善于引导用户参与互动,并积极维系与潜在客户之间的关系,追求可持续发展的网络营销。幸运的是,所有这些网店系统专家ECSHOP都能为您办到。