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 2007-09-10 20:08浏览: 2506 次

网络营销是买东西还是卖服务?

前言:当网络进入已经成为时尚生活的时代,你、我、他成为WWW的忠实FANS,随之而来潜在市场的足足影响了社会经济的重大变革。围绕着我们网民的消费习惯和对网络的依赖,网络公司遍步神州,网络变革潮起潮落,网络营销新军突起!

含义:它是众多营销理念的进展、凝练和升华;是促使企业开辟广阔市场,获取增值效益的动力;是连接传统营销,又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法;是用信息化技术进行的全部营销活动;是提升企业核心竞争能力的快速通道!

目标:以最低的成本获得更多的客户,快速买出产品!

网络营销之所以迅速发展,缘于在现有市场竞争环境下各行各业都不可避免存在着营销困境,企业需要有一种影响更广泛、速度更快捷、成本更低廉的有效营销模式。同时网络经济的发展,推动了网络营销理念的发展。特别是由于互联网改变一切的巨大作用,和现代营销理念的成功实践,使新的营销理念层出不穷。因此,网络营销理念,成了一些咨询网站咨询的重点,和迅速积累财富的机会。各大IT公司为了分享这个没有做好的蛋糕,让整个领域鱼龙混杂,不能科学认识到网络营销的实质,导致很多服务企业的网络营销成效与期望值相差甚远。

如果你是个精打细算的CEO,当广告支出越来越多却又欲罢不能时,如果有一个“网络营销”的战略摆在你跟前,你是否会为之动心?如果你是个初涉商海的小企业主,当生意越来越难做且营销成本居高不下效果不佳时,这时突然有一块“网络营销”的馅饼掉在你跟前,你是否会“勇敢走一回”?当他们还分不清买出自己的东西还是卖你的服务之间的联系和关系时,请三思而后行!

那么现有的营销方式有多少?那些是可以买出自己东西的?我觉得有必要跟大家说明。

我们所熟悉的企业自主网站、行业网站、贸易类网站、搜索引擎排名、网络实名、电邮商函等已经成为典型的网络营销工具了。随之而来的变革或者说风潮也是各领风骚,像BLOG的商业营销、播客类营销、图片、“病毒”营销、网站联盟 、论坛口水、软文营销、登录搜索引擎 、交换链接/广告互换等等,甚至出现数据公关(通过网络大量发布对竞争对手的恶意评价)、名人效应等等投机的方式。正是因为在门牌各异的情况下,让很多企业摸不清头脑,进入一些营销误区,产生买了很多服务却没很好的买出东西,投入与回报不平衡等情况。我在跟很多传统行业企业家交流的过程中,发现他们对网络营销的理念存在一定盲点,有关网络营销的种种说法概括起来有以下几种:

1.网络营销是“虚拟营销”;

  2.网络营销就是网站推广和服务;

  3.网上营销即网上营销传播和网站宣传;

  4.网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式;

  5.网络营销就是整合营销;

  6.网络营销就是一对一营销;

  7.网络营销就是直复营销;

  ……

  类似的说法还有很多、很多。但是,所有这些说法,都没有抓住网络营销的核心和本质,没有跳出传统营销理念的思维模式。更没有深刻的认识网络营销对于提升企业竞争能力,解放生产力的重要作用;因此,对于以上种种说法,我们应该重新的加以审视和研究。总结一下是没有根据自身需求去做网络资源的选择和营销方式的整和,如果花大价钱“买服务”却没有产生利益,网络营销则告失败。所以网络营销如果偏离了销售这个根本目的,不能最终在销售上实现“买出产品”,就是失败的网络营销。 那要怎么样才能把买和卖形成一个有机结合,相互促进,实现发展?这要根据层次不同、产品领域不同的企业有不同需求,网络营销既可以是伟大的战略也可以是平实的战术。因此企业必须依据自身实际情况来制定网络营销方案,切勿盲目听从打着网络营销旗号的一些不具实力的公司。下面就跟大家分享一下企业实际操作的一些误区:

企业网站

  网络营销不是单纯地做个网站就能遂愿的。纵使企业的网站做得再华丽,语言版本再多,找上门的客户也仅仅是对企业有所认知,应该说,在网络营销中,特别是在网站建立的初期,用一定的力量去做好网站的推广工作是必要的,但是,网址推广不是也不可能是网络营销的核心。如果这个时候企业不能完善网下服务和跟踪,那么到嘴的肥肉也会飞掉。

  商务电邮

  发几封商务电邮也不是真正的网络营销。如今专门提供有效电邮地址的数据库供应商会告诉企业假如使用电子邮件作为销售工具的种种好处,譬如它绝对不会像女秘书那样撒娇,也不会像职场老油条那样磨洋工。于是企业会毫不犹豫地购买大量的电邮地址,用来发送在自己看来属于销售信息而在目标或者潜在客户看来却是绝对的垃圾邮件。通常那些买地址的只告诉企业这样做会怎样,而没有告诉他们怎样做才是标准和有效的,即商业电邮如何才可以带来潜在的订单,而不是机械地将企业的产品一股脑全镶嵌在电邮里面,而让目标浏览者因为顿生视觉被强奸感而强行关闭视窗。电邮并不是促成网络营销的终极工具,它实质是一个传播和沟通载体,在垃圾邮件漫天飞舞的真实状况下它并不具备强大的销售功能。因此对通过商务电邮来进行网络营销的企业而言,通常要注意两个方面:一是所购买邮件地址数据库的可靠性;二是邮件内容如何引人入胜而产生积极回应。前者将直接决定企业是否成为“杨白劳”,而后者则直接生成对企业或产品的品牌印象。

  电子商务会员

  加入当地的信息港或几个著名商业网站,以交费会员的方式享受某个网站的服务,并经过这几个网站中找客户,或只发布信息等客户,这是企业对网络营销认知的一个误区,归结为一劳永逸。 俗不知,虽然企业已加入到了互联网中,也有成交机率,但即使一个再著名的网站也只是局限性的,他也只可提供专一或几项服务,而不可能有一个十分全面的服务商为您提供所有的企业需要的个性要求,这无形中便使企业不可能每天将所有网站最新信息全部搜集到,并且这也无形中增加了企业营销的成本。也就是说,一个企业在浙江,并加入了浙江信息港和几个著名网站,而除此之外的商业网站中的最新信息企业无法得到,正好有几十家客户需要企业的产品,这不在开形中失去了客户吗?

  网络排名

  网络排名不等于现实竞争中的排名。网络营销服务供应商越来越不诚实了,它们在与客户做沟通时跟卖拐极为相似,诸如企业如果在网络排名中像现实竞争中排名一样落后,那么说明企业就无可救药的台词屡见不鲜。这些句子通常会打中企业的要害。企业也经常就糊里糊涂花高价来竞价排名,期望从网络终端斩断对手的客户来源。其实就算企业在网络排名中位列第一,这并不代表传统的市场竞争排名就被颠覆了,在行的买家多数都是有“经验值”的,它们不会轻易相信网络排名,除非企业除了网络排名之外还有超越对手的竞争力于网络中彰显。

  网络广告

赤裸裸的网络广告也不是网络营销的惟一途径。腾讯、网易每季度的收入都是数亿人民币,除了网络游戏收入占大头外,余数多靠直接和间接的广告获得,这个比例也在不断上涨。这虽然证实了互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径,但绝对不可把它当成惟一。无论多么直白的或者巧妙的网络广告,都会在同质化的商品或服务中被湮灭,品牌及商品属性如何与网络或网络产品属性相结合来发布广告,是一个不得不重视的问题。可口可乐与魔兽游戏的联合推广,在火暴的网络游戏中植入产品或产品促销活动无意是高明和前瞻的,虽然它代价高昂。

  博客、论坛营销

  博客门未必是网络营销的财富之门,论坛也未必让你的产品快速拓展,如果不想肉包子打狗那么必须要对博客和论坛进行公关。很多企业做这块时,都是买一些终端的用户地址或者相关软件进行大范围覆盖,但往往结果是成交率不到0.1%,原因是什么?就跟邮件营销的方式一样,只是换到了博客、论坛上,所以剩下的99.9%成了垃圾。要做好就的用心,必须有掌握好的方式。比如说针对名人或者流量很大的一些博客抢上沙发,给出一些精辟的回复或者评论,再给自己一个链接,自然流量就转到你的博客上来了,还愁成交率不上去。同样有可好的平台,必须有高质量的方法去做好侧面营销,这样才能实现你的真实效果!前国内网络营销的博客现象主要集中在通过提升个人知名度来提升企业知名度,如三一重工的向文波博客。

  如果将网络作为营销工具,那么就要弄清楚网络的种种优势、成本、速度、多样性,网络营销并没有任何版本可言,企业在具体操作中必须具体甄别,切莫歧路亡羊。真正做到买了服务卖出产品才是成功的网络营销!

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