大多人都是超懒的，我一旦习惯了在新浪看新闻，就算网易、搜狐、腾讯有新浪没有的新闻，我也懒得去看了，美国达人的选秀节目选到最后二十强的时候，哪怕有两个魔术师是所有人里面最耀眼的两个，也必须淘汰其中一个，以免节目审美疲劳，每一个类型里面只有一个最优秀的会被广泛接受。我们从事IT的之所以要经常上TECHWEB、上DONEWS、上中国站长站、上站长网，那是工作需要，是唯恐错过什么，就像评委一样要从海选开始被迫看很多不好的才艺表演怕漏掉人才，而不像观众可以选择直接从决赛阶段开始看好的节目。而如果我们只从感情需要、娱乐需要选择的时候，我们就是观众，我们就是市场，那么每一类里通常只有一个最优秀的是我们愿意用的。
当人们都有了这种心理后，最先占据统治地位的无疑是难以被撼动的。那第二个、第三个同样优秀的怎么办？我用QQ，也用MSN，还用LAVA，还有以前的新浪的、网易的即时通讯工具……只有QQ是自发乐意使用的，MSN是公司规矩强迫使用，LAVA则是工作需要有跟他们的合作，至于其他的纯粹是为好奇，想看看他们的是怎样的，但我相信大多人是懒得生出这种好奇心的。说到MSN，这块应该说在中国也算是成功的，虽然比不上QQ的普及使用，哪怕用他的人像我一样是工作需要、感情上仍然是向着QQ，但是它能做到让你工作被迫、必须使用也是了不起的一点，适合商业领域的应用，让人觉着比QQ安全放心，就有了存在价值。而其他软件呢，有能像MSN一样弥补QQ之不足的吗？
当然，我不是教你怎么做IM，我没有那个能力，我只是以纯粹用户的角度讲，在什么情况下我愿意在有QQ跟MSN的情况下还愿意自发用其他同类软件：
1、具有QQ、MSN不具备的功能，并且实用。这句比较废话，但其实真的做到不易，正如我之前所言，当我习惯新浪的时候，其他门户的新闻更好我也懒得去发掘，所以就算你的功能做得比QQ、MSN好，但只要不是好得特别多，仅仅是多了那么一点可有可无的好处，还没有广告得铺天盖地造成人人已经抛弃QQ投奔你怀抱的假象，一般人仍然是不会去用的；
2、要用起来特别方便，所谓方便在我而言就是一个关键门槛，我不知道那些后来者做IM的人于这一块是怎么想的，对我来说每当我用到一个新的软件或网站，最烦的是记忆ID号，讨厌要记一组新的无逻辑数字，你这个软件凭什么要我像记自己的电话号码一样去记住你的ID号呢。像一些下载影视剧为主要功能、同样带有即时通讯功能的软件如POCO、PP这样的用户，大都没有对软件的忠诚度，所以经常是每当要用它来下载影视的时候就注册一个新号，忘记了就忘记了，下次用的时候再注一个，这样做IM显然是没有意思的，可是你后来者想迅速达到人家QQ、MSN在用户心中的地位不是那么容易的，那么我觉得在这块的设计一定要足够方便，比如说：我用自己的手机号登录，139XXXXXXXX就是我用这个软件的用户名，当然出于安全考虑，你不能这样显示手机号在查找好友列表中，那里只显示昵称，这点纯粹是针对用户登录方便而用。像MSN的用邮箱登录显然就是想到了一组无规律数字让人记忆是很麻烦的，所以后来很多网站设计用户登录都是邮箱登录。不过不是所有的网友都有电邮，用电邮，记得住电邮，而手机几乎是成年人就有，将来往商业方面发展的时候也更为方便。至于未成年人市场，个人看法是没有好的创意前只能放手给QQ，暂不作妄想。
3、若是没有雄心壮志，只想在QQ嘴下捡点残羹剩渣的，建议直接把QQ号当成你的ID号（如果通过QQ认证注册方便的话）。不过这样QQ盗号方便了，搞不好很多人把密码设置成跟QQ一样。
4、其实长远一点想，将来那个取代QQ的IM软件必须伪操作系统化。不是流行流氓软件吗，那都是在IE上插来插去，没意思，有能耐收编盗版军团做XP、VISTA系统的，让系统安装的时候就跟你的软件成为一体，那就牛了。（罪过，罪过，即兴这么一想）还是说正经的，仍然是伪操作系统化，我的意思是拥有像“系统”一样的强悍IM软件，能完全应对用户上网所需各种功能，IM成为通向这些功能的大门（我还没完全想清，不说了）。
